İptal ve İade Koşulları

Kapora ve kalan bakiye

Online rezervasyon yaptığınızda, toplam tutarın yüzde 50'si kadar kapora ödersiniz. Kalan bakiyeyi, turunuzdan, eğitiminizden veya dalışınızdan önce dalış merkezinde ödersiniz.

Ödeme güvenliği

Bu web sitesi tamamen şifrelenmiş bir bağlantı (SSL/TLS) üzerinden yayınlanır; siteye gönderdiğiniz bilgiler iletim sırasında korunur.

Online ödemeler, Türkiye İş Bankası'nın güvenli ödeme sayfasında, 3-D Secure doğrulamasıyla gerçekleştirilir. Kart numaranız ve diğer kart bilgileriniz yalnızca bankanın kendi sayfasına girilir; bu bilgiler DiveTalia'nın sistemlerine hiçbir zaman iletilmez, bu sistemlerde işlenmez veya saklanmaz.

İptal süreleri ve iade

Rezervasyon türünüz için belirlenen son tarihten önce iptal ederseniz kaporanızın tamamı iade edilir. Son tarihten sonra iptal ederseniz kapora iade edilmez. Aşağıdaki süreler, hafta sonları dahil, takvim günü olarak sayılır.

Mavi yolculuk turları: turun başlangıcından en az 1 ay önce iptal ederseniz kaporanız tam olarak iade edilir.

Eğitimler: eğitimin başlangıcından en az 7 gün önce iptal ederseniz kaporanız tam olarak iade edilir. RAID eğitimlerinde bu süre 14 gündür.

Günlük veya gece dalışları: dalıştan en az 3 gün önce iptal ederseniz kaporanız tam olarak iade edilir.

DiveTalia iptal ederse

Rezervasyonunuzu biz iptal edersek, örneğin teknede veya bir ekipmanda teknik bir arıza olduğu için, ödediğiniz her şey tam olarak iade edilir.

Hava koşullarına bağlı iptaller

Bir dalış, tur veya eğitim hava ya da deniz koşulları yüzünden yapılamazsa, otomatik bir iade yapılmaz. Bunun yerine, sizi yeni bir tarihe ilk sırada geçireriz. Örneğin size uygun yeni bir tarih bulunamazsa, kendi takdirimizle iade de yapabiliriz.

Tarih değişikliği

Rezervasyonunuzun tarihini değiştirmek için doğrudan dalış merkezini telefonla veya e-posta ile arayın. Tarih değişiklikleri tek tek değerlendirilir; bu sitede kendi kendinize yapabileceğiniz bir işlem değildir.

İade nasıl yapılır

İade, ödemeyi yaptığınız karta, banka üzerinden yapılır. Tutarın hesabınıza ne zaman geçeceği kart bankanıza bağlıdır; genellikle birkaç iş günü sürer.

Nasıl iptal edersiniz

Bir rezervasyonu iptal etmek veya değiştirmek için +90 533 810 51 48 numaralı telefondan ya da info@divetalia.com adresinden bize ulaşın ve rezervasyon numaranızı (sipariş numarası) belirtin. İptalinizi onaylar, iade söz konusuysa ne zaman ulaşacağını size bildiririz.